Como muchas de sus amigas del grupo de apoyo social de St. Francis Community Services, la Sra. R había vivido su buena dosis de dificultades a lo largo de la vida. Pero nada la había preparado para el dolor que tendría que soportar cuando murió su hijo. Estaba sumida en el duelo cuando acudió a la funeraria para planificar el servicio y el entierro. Sin embargo, mientras estaba allí sentada, escuchando al director de la funeraria enumerar los costes de los arreglos, algo se removió en su interior: algo que había aprendido hacía poco sobre cómo identificar a un prestamista abusivo…

Servicios prestados

La Sra. R había asistido a los seminarios de SFCS junto con otras personas de su grupo de apoyo social, incluidos talleres que ayudan a las personas a aprender a elaborar un presupuesto, ahorrar y evitar préstamos abusivos y estafas. La Sra. R confiaba mucho más en su instructora que en el director de la funeraria. En lugar de firmar los documentos para el funeral de su hijo, se marchó de la funeraria y llamó a la instructora para pedirle consejo. Se reunieron al día siguiente para revisar los documentos.