Cuando un conductor llegó a recoger al Sr. D para su viaje diario al Fr. Tolton Center, encontró al anciano tendido en el suelo de su casa. Había permanecido allí durante 18 horas, tras haberse caído el día anterior. El Sr. D fue trasladado en ambulancia al hospital, donde permaneció ingresado tres semanas. Al recibir el alta, regresó a su domicilio, pero se encontraba extremadamente débil y no podía cuidar de sí mismo.

Servicios prestados

El Fr. Tolton Center colaboró con un servicio de atención médica a domicilio para gestionar la entrega de comidas a domicilio, medicamentos recetados, equipo médico y transporte a las citas con el médico. El personal descubrió que no tenía colchón en la cama, ya que había estado durmiendo sobre los muelles. Por ello, le llevaron una cama nueva, con colchón, ropa de cama limpia y cojines reconfortantes.